Termes et conditions

1. Présentation du site

 

 

Le site Voyage ADI propose :

 

• des services d’accompagnement et de coaching voyage sous forme d’appels téléphoniques ou visio,

• une boutique en ligne proposant des accessoires et produits liés au voyage.

 

 

Voyage ADI n’est pas une agence de voyage et ne vend pas de billets, séjours ou prestations touristiques clés en main.

 

 

 

2. Identité de l’éditeur

 

 

Le site est édité par Voyage ADI, micro-entreprise enregistrée en France.

Les informations légales complètes sont disponibles dans la page Mentions légales.

 

 

 

3. Acceptation des conditions

 

 

Toute utilisation du site et toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Termes et Conditions.

 

Voyage ADI se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

 

 

 

4. Services de coaching voyage

 

 

 

4.1 Nature des services

 

 

Les services proposés consistent en :

 

• des appels de conseil et d’accompagnement personnalisé,

• basés sur l’expérience personnelle de voyage du prestataire.

 

 

Les conseils fournis ne constituent ni un service d’agence de voyage, ni un conseil administratif, juridique ou médical.

 

 

 

4.2 Réservation et paiement

 

 

Les services sont réservables en ligne via le calendrier de réservation.

Le paiement est exigible à l’avance pour valider la réservation.

 

 

 

4.3 Annulation et remboursement (services)

 

 

Conformément à la réglementation :

 

• les services débutant à une date précise ne sont pas remboursables après confirmation,

• toute annulation moins de 48 heures avant l’appel ne donne pas lieu à remboursement,

• en cas d’empêchement exceptionnel, un report pourra être proposé à la discrétion de Voyage ADI.

 

 

 

 

5. Produits physiques (boutique en ligne)

 

 

 

5.1 Commandes

 

 

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les commandes sont validées après paiement complet.

 

 

 

5.2 Livraison

 

 

Les conditions de livraison (zones, délais, frais) sont détaillées dans la page Politique de livraison.

 

 

 

5.3 Droit de rétractation

 

 

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

 

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de la part de Voyage ADI.

 

 

 

6. Responsabilité

 

 

Voyage ADI ne saurait être tenu responsable :

 

• des décisions prises par le client suite aux conseils fournis,

• des incidents survenus pendant un voyage (retards, annulations, accidents, maladies, vols, etc.),

• des événements indépendants de sa volonté (force majeure).

 

 

Le client reste seul responsable de l’organisation finale et du déroulement de son voyage.

 

 

 

7. Propriété intellectuelle

 

 

Tous les contenus présents sur le site (textes, visuels, logos, illustrations, concepts, jeux, etc.) sont la propriété exclusive de Voyage ADI.

 

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

 

 

 

8. Données personnelles

 

 

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

 

• du traitement des commandes,

• de la gestion des réservations,

• de la relation client.

 

 

Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité.

 

 

 

9. Droit applicable

 

 

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

 

 

 

10. Contact

 

 

Pour toute question, le client peut contacter Voyage ADI via la page Contact du site.