Politique de livraison

Zones de livraison

 

 

Les produits proposés sur le site Voyage ADI sont livrés :

 

• en France métropolitaine

• en Belgique

• en Suisse

 

 

Les pays disponibles à la livraison sont indiqués lors de la commande.

 

 

 

Délais de préparation et de livraison

 

Les commandes sont préparées avec soin après validation du paiement.

 

• Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés

• Délais de livraison estimés :

   

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Belgique : 3 à 6 jours ouvrés

  • Suisse : 4 à 8 jours ouvrés

   

 

 

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

 

 

 

 Modes de livraison

 

 

Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus, selon la destination :

 

• France & Belgique :

   

  • Mondial Relay (livraison en point relais)

  • Colissimo (livraison à domicile)

   

• Suisse :

   

  • Colissimo International

   

 

 

Le mode de livraison disponible est proposé au client lors de la commande.

 

 

 

Frais de livraison

 

 

Les frais de livraison sont :

 

• calculés automatiquement lors de la commande

• affichés clairement avant la validation du paiement

 

 

 

 

Suivi de commande

 

 

Lorsque le mode de livraison le permet, un numéro de suivi est communiqué par email après l’expédition de la commande.

 

 

 

Retards et incidents

 

 

Voyage ADI ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs (conditions météorologiques, grèves, périodes de forte activité, etc.).

 

En cas de problème (colis perdu ou endommagé), le client est invité à contacter Voyage ADI via la page Contact afin qu’une solution soit trouvée.

 

 

 

Produits numériques et services

 

 

Les services de coaching et appels téléphoniques proposés sur le site sont des prestations de services et ne font pas l’objet d’une livraison physique.