Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Voyage ADI sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Voyage ADI s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles et à les traiter conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Voyage ADI

Micro-entreprise enregistrée en France

Les informations complètes figurent dans la page Mentions légales.

3. Données personnelles collectées

Voyage ADI peut être amené à collecter les données suivantes :

a) Données fournies directement par l’utilisateur

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour les commandes de produits)
Informations fournies via les formulaires (projet de voyage, envies, questions)

b) Données collectées automatiquement

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
Cookies et technologies similaires

4. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

gérer les réservations de services de coaching
traiter les commandes de produits
assurer la livraison et le suivi des commandes
répondre aux demandes via le formulaire de contact
améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
respecter les obligations légales et comptables

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés sur :

l’exécution d’un contrat (commande ou réservation)
le consentement de l’utilisateur (formulaires, cookies)
le respect d’obligations légales

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :

prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, Wix Payments)
services de livraison
hébergeur du site (Wix)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

le temps nécessaire à la gestion de la relation client
conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)
ou jusqu’à demande de suppression de l’utilisateur, lorsque cela est applicable

8. Sécurité des données

Voyage ADI met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Le site est hébergé sur la plateforme Wix, qui assure un niveau de sécurité conforme aux standards en vigueur.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée via la page Contact du site.

10. Cookies

Le site Voyage ADI utilise des cookies afin de :

garantir le bon fonctionnement du site
analyser la fréquentation
améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

11. Modification de la politique de confidentialité

Voyage ADI se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Voyage ADI via la page Contact.